Garanzie e Resi

(I nostri regolamenti su garanzia e resi rispettano il decreto legislativo in vigore (206 / 2005, artt 52-59)


GARANZIA SU MACCHINE ROTATIVE E PEN

MACCHINE IN GARANZIA
Garanzia su sul motore due mesi dalla data fattura se si tratta di difetto e non di mal uso, fornita direttamente da INCREDIBILE TATTOO SUPPLY SRL.
Riparazione della macchina in garanzia, la manodopera è compresa.
La Garanzia non copre i costi di trasporto, che sono sempre a carico del cliente

MACCHINE FUORI GARANZIA (dopo 2 mesi dalla data fattura)
In caso di riparazione di una macchina fuori garanzia, l’assistenza avrà un costo di:

• EUR 50,00 + Iva in caso di sostituzione del motore
• EUR 15,00 + Iva in caso di sostituzione dell’eccentrico

La manodopera è compresa nei costi di sostituzione dei componenti.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente.

GARANZIA MACCHINE A BOBINA

Garanzia BOBINE: 12 mesi dalla data di acquisto
Garanzia TELAIO: garantito a vita se usato in modo corretto.

Per ulteriori informazioni leggi la pagina ASSISTENZA

ASSISTENZA PER PRODOTTI IN GARANZIA (MACCHINE ESCLUSE)

Se un prodotto presenta un difetto di produzione, non visibile e non imputabile ad un cattivo uso o caduta del prodotto entro i 24 mesi dalla fattura di acquisto si ha diritto alla garanzia. Se il prodotto presenta un difetto dopo questo termine dovete comunicarlo e prendere accordi direttamente con il produttore che riparerà e/o sostituisce il prodotto gratuitamente solo in caso di difetto di fabbrica.
La Garanzia non copre i costi di trasporto, che sono sempre a carico del cliente.

La Garanzia decade quando:

• il malfunzionamento è dipeso o causato dal Cliente;
• è stato fatto un utilizzo anomalo del prodotto, oppure è stato utilizzato per un uso non previsto;
• Il prodotto sia stato riparato o alterato da persone diverse dal produttore o da qualsiasi altro soggetto non autorizzato
• si tratta di pezzi soggetti a normale usura o rientra nella normale manutenzione (cambio molle o settaggio per macchine a bobina)
• il prodotto non è completo di tutte le sue parti anche quindi la scatola, cavi e manuale di istruzioni

RESI

Il cliente può esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo, entro 14 giorni dalla consegna.

Se riceve:

• Un prodotto che non funziona da subito o con problemi tecnici.
• Un prodotto che ha delle caratteristiche diverse da quelle descritte nel catalogo
• Un prodotto che non lo soddisfa

A condizione che:

• La restituzione del prodotto sia comunicata tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata inviata per posta o via posta elettronica) e telefonicamente concordata.
• Non siano trascorsi più di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.
• I prodotti siano integri nel proprio imballo originale nelle medesime condizioni di ricezione e compresivi di tutti gli accessori ed eventuali manuali.
• I prodotti siano nuovamente rivendibili nella propria confezione non danneggiata.
• Non siano prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Non siamo prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.   
• Ci riserviamo di verificare le condizioni del reso prima di emettere rimborso.

È opportuno rivestire l’imballo originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da eventuali scritte o etichette applicate dal corriere della spedizione.
Non rimborsiamo le spese di trasporto.