ASSISTENZA CLIENTI:
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GARANZIA SU MACCHINE ROTATIVE E PEN
MACCHINE IN GARANZIA
Garanzia sul motore: due mesi dalla data fattura se si tratta di difetto e non di mal uso, fornita direttamente da LAURO PAOLINI TATTOO SUPPLY SRL.
Riparazione della macchina in garanzia, la manodopera è compresa.
La Garanzia non copre i costi di trasporto, che sono sempre a carico del cliente
MACCHINE FUORI GARANZIA (dopo 2 mesi dalla data fattura)
In caso di riparazione di una macchina fuori garanzia, l’assistenza avrà un costo di:
- EUR 50,00 + Iva in caso di sostituzione del motore
- EUR 15,00 + Iva in caso di sostituzione dell’eccentrico
La manodopera è compresa nei costi di sostituzione dei componenti.
Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente.GARANZIA MACCHINE A BOBINA
Garanzia BOBINE: 12 mesi dalla data di acquisto
Garanzia TELAIO: garantito a vita se usato in modo corretto.
Per ulteriori informazioni leggi la pagina ASSISTENZAASSISTENZA PER PRODOTTI IN GARANZIA (MACCHINE ESCLUSE)
Se un prodotto presenta un difetto di produzione, non visibile e non imputabile ad un cattivo uso o caduta del prodotto entro i 24 mesi dalla fattura di acquisto si ha diritto alla garanzia. Se il prodotto presenta un difetto dopo questo termine dovete comunicarlo e prendere accordi direttamente con il produttore che riparerà e/o sostituisce il prodotto gratuitamente solo in caso di difetto di fabbrica.
La Garanzia non copre i costi di trasporto, che sono sempre a carico del cliente.
La Garanzia decade quando:
- il malfunzionamento è dipeso o causato dal Cliente;
- è stato fatto un utilizzo anomalo del prodotto, oppure è stato utilizzato per un uso non previsto;
- Il prodotto sia stato riparato o alterato da persone diverse dal produttore o da qualsiasi altro soggetto non autorizzato
- si tratta di pezzi soggetti a normale usura o rientra nella normale manutenzione (cambio molle o settaggio per macchine a bobina)
- il prodotto non è completo di tutte le sue parti anche quindi la scatola, cavi e manuale di istruzioni
RENDERE UN PRODOTTO NUOVO
Il cliente può esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo, entro 8 giorni dalla consegna.
Se riceve:
- Un prodotto che non funziona da subito o con problemi tecnici.
- Un prodotto che ha delle caratteristiche diverse da quelle descritte nel catalogo
- Un prodotto che non lo soddisfa
A condizione che:
- La restituzione del prodotto sia comunicata tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata inviata per posta o via posta elettronica) e telefonicamente concordata.
- Non siano trascorsi più di 8 giorni lavorativi dalla consegna della merce.
- I prodotti siano integri nel proprio imballo originale nelle medesime condizioni di ricezione e compresivi di tutti gli accessori ed eventuali manuali.
- I prodotti siano nuovamente rivendibili nella propria confezione non danneggiata.
- Non siano prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Non siamo prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
- Ci riserviamo di verificare le condizioni del reso prima di emettere rimborso.
È opportuno rivestire l’imballo originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da eventuali scritte o etichette applicate dal corriere della spedizione.
Non rimborsiamo le spese di trasporto.
DIRITTO DI RECESSO
Per nostra Policy non vendiamo a privati consumatori. L'acquirente, accettando le Condizioni Di Vendita, garantisce che l'acquisto dei prodotti è destinato esclusivamente ad uso professionale.
Non si applicano quindi le tutele previste dal d.lgs 206/2005 (Codice Del Consumo) come, ad esempio, il diritto di recesso.